• Cetelem Telephone

Cetelem Telephone

Cetelem est une compagnie spécialiste de la commercialisation des crédits destinés à la consommation. À l’heure actuelle, on compte plus de 27 millions de consommateurs regroupés au sein du groupe. Les crédits octroyés par Cetelem sont surtout conçus pour financer l’achat d’un appareil en électroménagers.

Les activités de Cetelem

– commercialiser des prêts et des crédits
– fournir des produits d’épargne
– vendre des produits d’assurance
– commercialiser la « carte aurore » avec laquelle on a la possibilité de rembourser le crédit en plusieurs mois. Cependant le taux d’intérêt est élevé.

Les partenaires de Cetelem

Pour satisfaire les besoins de sa clientèle, Cetelem travaille en étroite collaboration avec plusieurs banques de renom:
– BNP Paribas Personal Finance
– Commerzbank
– Le Groupe BPCE
– Sherbank, une banque russe

Pourquoi choisir Cetelem?

S’octroyer un crédit chez Cetelem est une meilleure façon de réaliser un projet. De nombreux conseils et appuis émanant de partenaire financier, fiable, vous seront fournis grâce à cette compagnie. Des formules de crédit, aussi intéressantes les unes que les autres, vous attendront chez Cetelem.

Toutefois, voici quelques avantages que vous pourrez bénéficier en optant pour un emprunt auprès de cette compagnie:
– des taux d’intérêt les plus intéressants et les meilleurs sur le marché
– un montant, concernant le prêt, approprié à vos besoins
– un remboursement avec une mensualité constante et d’une durée immuable
– une mensualité définie dès l’octroi du prêt
– une possibilité de se souscrire à une assurance Cetelem avec une formule adaptée à votre situation
– l’usage de la carte Cetelem Maestro pour effectuer les retraits et les rachats

Les différentes sortes de prêts octroyés par Cetelem:

– un prêt personnel pour des projets multiples
– un crédit renouvelable destiné pour veiller aux imprévus
– des rachats de crédits
– des crédits auto et moto
– des prêts pour les travaux
– des crédits en immobilier

Service client

– Si vous voulez prendre rendez-vous ou demander des informations supplémentaires concernant
Cetelem, vous pouvez:
• vous rendre sur le site serviceclientnumero.fr
• appeler au numéro 08 20 20 70 72 où un service client vous attend pendant les jours ouvrables de 8 h 30 du matin jusqu’à 19 h le soir. Pour le samedi, le service est ouvert de 9 h et s’arrête à 16 h.
– Pour les réclamations:
Comme tout achat, on peut rencontrer certaines difficultés ou des imprévues en contractant un prêt. Dans ces cas-là, vous avez le droit de faire des réclamations concernant les points suivants:
– les crédits de consommation
– un rachat
– l’épargne
– l’assurance.

Les réclamations sont à envoyer par courrier à l’adresse:

Cetelem
Service Consommateur
92 908 Cergy Pontoise Cedex09
– Êtes-vous déjà un client de Cetelem? Avez-vous un crédit en cours? Pour connaître la situation de votre crédit de consommation, appelez au 09 69 32 05 03.